안녕하세요! 크로켓 셀러님 🤗

24년 12월 11일에 서비스 내 부분 환불 신청 기능이 오픈될 예정입니다!

오픈 전에 미리 업데이트 내용을 확인해 주세요.

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변경 전

변경 후

주요 기능

  1. 구매자/셀러 모두 부분환불 신청 가능
  2. 특정 옵션/수량, 특정 금액, 반품비 제외 환불 등 3가지 종류로 신청 가능
  3. 신청 이후 부분 환불 접수중, 부분 환불 완료 상태 노출
    1. 부분 환불 접수 중에는 추가 환불 요청이 불가능합니다.

상세 설명

✔︎ [셀러 모드] → [거래내역]으로 들어가주세요.

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✔︎ [환불 요청]을 누르신 후 노출되는 팝업에 [일부 부분 환불] 버튼을 클릭해주세요.

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✔︎ 희망하는 부분 환불 종류를 선택해주세요.

✔︎ [다음] 버튼을 눌러 환불 사유, 반품비 유무, 협의 여부를 선택해주세요.

구매자의 귀책으로 반품비가 필요한 경우에는 꼭 입력해 주셔야 정상적으로 부분 환불 접수가 완료됩니다.

✔︎ 접수가 완료되면 거래내역 거래상태 옆에 ‘부분 환불 접수중’이라고 표기됩니다.

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