안녕하세요! 크로켓 셀러님 🤗

25년 4월 3일부터 현지품절 사유로 인한 환불이 발생되는 경우 취소가 된 옵션이 시스템에서 자동으로 현지 품절 처리가 될 예정이에요.

업데이트 내용을 확인해 주세요.

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변경 전

• 현지 품절 사유로 인한 환불 발생 시 옵션에 대한 품절처리 되지 않음

변경 후

• 셀러님께서 현지 품절로 인한 주문 취소 진행 시 시스템 내에서 해당 옵션에 대한 자동 품절 처리 진행
  • 구매자분들이 동일한 옵션에 대해서 일주일 이내 3회 ‘현지 품절’ 사유 선택 시 해당 옵션에 대해서 동일하게 자동 품절 처리 </aside>

주요 기능

1. 주문건에 대해 셀러님 측에서 현지품절 사유 선택 후 취소/환불 진행 시 해당 주문건 내 접수되었던 옵션에 대한 자동 품절
2. 구매자분들이 동일한 옵션에 대해서 일주일 이내 3회 ‘현지 품절’ 사유 선택 시 해당 옵션에 대해서 동일하게 자동 품절 처리
   1. 자동으로 품절 처리 된 상품들에 대해서는 [셀러모드] → [상품관리] 페이지에서 확인 가능하며, [상품 수정] 을 통해 재고를 다시 채워두실 수 있어요.

상세 설명

✔︎ [셀러 모드] → [거래내역] → [환불 요청]으로 들어가주세요.

✔︎ 현지품절 사유로 환불 사유를 선택하는 경우 환불사유 아래에 이번에 출시되는 기능에 대해 확인이 가능해요.

✔︎ 현지 품절 사유 환불 시 옵션이 품절처리 된다는 내용을 확인할 수 있어요

✔︎ 확인 버튼을 누르는 경우 기존과 동일하게 환불이 이루어져요