✅크로켓 이용약관 개정 내용

항목	개정 전	개정 후
제2조 (용어 정의)	(신설)	11. '유즈드(USED)'라 함은 크로켓 셀러가 본인이 소유한 중고 상품(이하 유즈드 상품)의 판매를 위하여 회사에 상품 등록/검수/판매 준비/홍보 및 거래 중개 등의 업무를 위탁하고, 회사가 온라인 플랫폼을 통해 이용자에게 해당 유즈드 상품을 판매할 수 있도록 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.

'유즈드 셀러'라 함은 자신이 소유한 유즈드 상품을 크로켓 유즈드에 판매할 목적으로 등록 및 이용하는 자를 말합니다.
"외부 연계 상품"이라 함은 회사가 제휴 또는 적법한 방법으로 수집한 해외 온라인 플랫폼, 마켓플레이스 또는 판매채널의 상품정보를 크로켓 서비스 내에서 이용자에게 노출하거나 거래를 중개하는 상품을 말합니다.
"상품 검수"라 함은 회사 또는 회사가 지정한 기관이 검수기준에 따라 상품의 외관, 구성품, 상태, 진품 여부 등을 확인하는 절차를 말하며, 제조사의 품질보증 또는 법적 감정을 의미하지 않습니다.15. "유즈드 상품 상태등급"이라 함은 회사가 정한 검수기준에 따라 상품의 상태를 분류한 기준으로, 이용자의 주관적인 평가와 차이가 있을 수 있습니다. | | 제4조 (서비스의 제공 및 변경) | 1. ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’는 다음과 같습니다.

전자상거래 플랫폼 개발 및 운영서비스
아이템 정보 검색 서비스 및 마케팅 프로모션 서비스
‘재화’ ’무형상품’ 등에 대한 주문/구매대행 중개 등 통신판매 중개 서비스
위치기반 서비스
소셜 네트워크 서비스(SNS)
기타 ‘회사’ 정하는 업무 | 1. ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’는 다음과 같습니다.
전자상거래 플랫폼 개발 및 운영서비스
아이템 정보 검색 서비스 및 마케팅 프로모션 서비
‘재화’ ’무형상품’ 등에 대한 주문/구매대행 중개 등 통신판매 중개 서비스
중고/빈티지 판매 중개 서비스
위치기반 서비스
소셜 네트워크 서비스(SNS)
기타 ‘회사’ 정하는 업무 | | 제4조 (서비스의 제공 및 변경) | (신설) | 5. ‘회사’는 유즈드 서비스 운영을 위하여 외부 판매채널의 상품정보를 연계하거나 노출할 수 있으며, 상품의 가격, 재고, 판매 여부, 배송 가능 여부 등은 외부 판매자의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. | | 제11조 (‘크로켓’ 서비스의 성질과 목적) | 1. ‘크로켓’은 회사가 회원 각자가 자기 결정에 의하여 회원 상호 간에 상품(유형,무형) 매매 및 배송대행과 구매대행이 이루어질 수 있도록 온라인 플랫폼을 제공하는 것입니다. 회사는 회원으로부터 물품을 대리구매하지 않으며, 단지 회원 간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구를 제공합니다. 회원 간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다. | 1. ‘크로켓’은 회사가 회원 각자가 자기 결정에 의하여 회원 상호 간에 상품(유형,무형) 매매, 배송대행과 구매대행 및 중고 거래가 이루어질 수 있도록 온라인 플랫폼을 제공하는 것입니다. 회사는 회원으로부터 물품을 대리구매하지 않으며, 단지 회원 간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구를 제공합니다. 회원 간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다. | | 제15조 (회원 및 이용자의 의무) | 1. ‘회원’은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
타인의 정보 도용
‘회사’에 게시된 정보의 변경
‘회사’가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
‘회사’ 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
‘회사’ 기타 제3자의 명예를 손상하거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
고객센터 상담 내용이 욕설, 폭언, 성희롱 등에 해당하는 행위
허위 항공정보 기록, 허위 주문, 허위 리뷰작성 등을 통해 서비스를 부정한 목적으로 이용하는 행위
자신의 ID, PW를 제3자에게 양도하거나 대여하는 등의 행위
정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 행위
리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공 행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 행위 | 1. ‘회원’은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
타인의 정보 도용
‘회사’에 게시된 정보의 변경
‘회사’가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
‘회사’ 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
‘회사’ 기타 제3자의 명예를 손상하거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
고객센터 상담 내용이 욕설, 폭언, 성희롱 등에 해당하는 행위
허위 항공정보 기록, 허위 주문, 허위 리뷰작성 등을 통해 서비스를 부정한 목적으로 이용하는 행위
자신의 ID, PW를 제3자에게 양도하거나 대여하는 등의 행위
정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 행위
리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공 행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
도난품, 위조상품, 권리침해 상품 또는 하자를 고의로 은폐한 상품을 등록하거나 판매하는 행위
유즈드 상품의 상태, 구성품, 하자 등을 허위 또는 과장하여 표시하는 행위
기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 행위 | | 제17조 (유즈드 서비스 셀러의 의무) | (신설) | 유즈드 서비스를 이용하는 셀러는 다음 사항을 보증합니다.

판매 상품하려는 상품을 적법하게 소유하고 있을 것
도난품 또는 장물이 아닐 것
위조 상품 혹은 지식재산권 침해 상품이 아닐 것
상품의 주요 하자를 고의로 숨기지 않을 것
등록 사진과 동일한 상품일 것 | | 제18조 (회원의 게시물) | 제17조 (회원의 게시물) | 제18조 (회원의 게시물) | | 제18조 (회원의 게시물) | 1. ‘회원’이 작성한 게시물에 대한 저작권 및 모든 책임은 이를 게시한 ‘회원’에게 있습니다. 따라서 게시물(이미지 문구 및 첨부파일 등을 포함합니다)로 인해 발생하는 저작권 침해를 비롯한 민,형사상의 모든 책임은 당해 게시물의 게시자에게 있으며, 크로켓(쇼핑몰 사업부문)은 이에 대해 책임지지 않습니다. 단, ‘회사’는 ‘회원’이 게시하거나 등록하는 게시물의 내용이 다음 각호에 해당한다고 판단 되는 경우 해당 게시물을 사전 통지 없이 삭제 또는 임시조치(블라인드)할 수 있습니다.

다른 회원 또는 제3자를 비방 하거나 명예를 손상하는 내용인 경우
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
회원이 사이트와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 링크하는 경우
회사로부터 사전 승인받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 게시하는 경우
해당 상품과 관련 없는 내용인 경우
정당한 사유 없이 ‘회사’ 또는 ‘회원’의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우
의미 없는 문자 및 부호에 해당하면
제3자 등으로부터 권리침해 신고가 접수된 경우
기타 사유로 관리자가 직접 상품의 모니터링 및 검토가 필요하다고 판단되는 경우
관계법령에 위반된다고 판단되는 경우 | 1. ‘회원’이 작성한 게시물에 대한 저작권 및 모든 책임은 이를 게시한 ‘회원’에게 있습니다. 따라서 게시물(이미지 문구 및 첨부파일 등을 포함합니다)로 인해 발생하는 저작권 침해를 비롯한 민,형사상의 모든 책임은 당해 게시물의 게시자에게 있으며, 크로켓(쇼핑몰 사업부문)은 이에 대해 책임지지 않습니다. 단, ‘회사’는 ‘회원’이 게시하거나 등록하는 게시물의 내용이 다음 각호에 해당한다고 판단 되는 경우 해당 게시물을 사전 통지 없이 삭제 또는 임시조치(블라인드)할 수 있습니다.
다른 회원 또는 제3자를 비방 하거나 명예를 손상하는 내용인 경우
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
회원이 사이트와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 링크하는 경우
회사로부터 사전 승인받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 게시하는 경우
해당 상품과 관련 없는 내용인 경우
정당한 사유 없이 ‘회사’ 또는 ‘회원’의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우
의미없는 문자 및 부호를 사용하여 노이즈로 판단되거나, 검색환경에 부정적인 영향을 미치는 경우
제3자 등으로부터 권리침해 신고가 접수된 경우
기타 사유로 관리자가 직접 상품의 모니터링 및 검토가 필요하다고 판단되는 경우
관계법령에 위반된다고 판단되는 경우 | | 제19조 (회원게시물의 관리) | 제18조 (회원게시물의 관리) | 제19조 (회원게시물의 관리) | | 제19조 (회원게시물의 관리) | (신설) | 2. 유즈드 상품의 사진 및 설명은 셀러가 직접 실제 판매 상품의 상태를 정확하게 반영하여 게시해야하며, 타인의 사진 또는 외부 사이트의 이미지를 무단으로 사용할 수 없습니다. 이를 위반하는 경우 또한 '회사'는 관련 법에 따라 조치를 취하여야합니다. | | 제20조 (이용제한 등) | 제19조 (이용제한 등) | 제20조 (이용제한 등) | | 제21조 (권리의 귀속) | 제20조 (권리의 귀속) | 제21조 (권리의 귀속) | | 제22조 (회원에 대한 통지) | 제21조 (회원에 대한 통지) | 제22조 (회원에 대한 통지) | | 제23조 (회사의 의무) | 제22조 (회사의 의무) | 제23조 (회사의 의무) | | 제24조 (거래 신청 및 개인정보 제공 동의 등) | 제23조 (거래 신청 및 개인정보 제공 동의 등) | 제24조 (거래 신청 및 개인정보 제공 동의 등) | | 제25조 (계약의 성립) | 제24조 (계약의 성립) | 제25조 (계약의 성립) | | 제25조 (계약의 성립) | (신설) | 3. '회사'는 외부 연계 상품의 경우 주문 이후 외부 판매자의 재고 부족, 판매 종료, 가격 변경, 배송 제한 등의 사유가 발생하는 경우 회사는 주문을 취소할 수 있으며, 결제금액은 전액 환불됩니다. | | 제25조 (계약의 성립) | 3. ‘회사’의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 배송 가능 여부, 구매요청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다. | 4. ‘회사’의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 배송 가능 여부, 구매요청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다. | | 제26조 (대금 결제 및 대금지급) | 제25조 (대금 결제 및 대금지급) | 제26조 (대금 결제 및 대금지급) | | 제27조 (계약 취소 및 환불/교환) | 제26조 (계약 취소 및 환불/교환) | 제27조 (계약 취소 및 환불/교환) | | 제27조 (계약 취소 및 환불/교환) | (신설) | 7. 크로켓 유즈드 서비스를 통하여 체결되는 유즈드 상품의 거래는 셀러와 구매자 사이에 직접 이루어지는 개인 간 거래로써 원칙적으로는 전자상거래법 제17조에서 정한 청약철회에 따른 환불이 적용되지 않습니다. 또한, 유즈드 상품은 신품이 아닌 중고상품으로 사용감, 미세한 스크래치, 색상 차이, 구성품 일부 누락 등이 존재할 수 있으며, 구매자는 상품 상세페이지 및 검수결과를 충분히 확인한 후 구매하여야 합니다. 단, 구매자의 책임이 없는 사유로 유즈드 상품이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 구매자는 회사가 정한 절차에 따라 반품 및 환불을 신청할 수 있습니다. 회사는 제출된 자료와 상품 상태 등을 확인하여 반품 및 환불 여부를 결정할 수 있으며, 유즈드 상품 셀러와 구매자는 그 처리 결과에 따릅니다.
크로켓 유즈드 이용정책에 따른 검수 기준에 미달하는 비정상 상품인 경우
객관적이고 합리적인 자료를 통해 위조 상품으로 확인된 경우
구매자가 수령한 상품의 품목, 디자인, 사이즈, 색상 등이 상품 상세 페이지에 게시된 이미지나 설명과 명백하게 다른 경우
상품의 정상적인 사용 또는 가치에 중대한 영향을 미치는 하자가 있으나, 해당 내용이 구매 전에 고지되지 않은 경우
다른 상품으로 오배송 되거나 배송 과정에서 상품이 중대하게 훼손된 경우
그 밖에 제1호부터 제5호까지의 사유에 준하는 사정이 있고, 객관적이고 합리적인 기준에 따라 반품 및 환불이 필요하다고 회사가 인정하는 경우 | | 제27조 (계약 취소 및 환불/교환) | 1. ‘회사’는 당사자 간 거래 취소 과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 '이용자' 당사자들의 귀책으로 '회사'는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

‘셀러’는 구매자가 구매요청을 하거나, ‘셀러’의 마켓에서 구매한 재화 등이 품절 등의 개인적인 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 구매자와 ‘회사’에 통보하여 구매자가 환불 받을 수 있게 조치를 취합니다. | 3. ‘회사’는 당사자 간 거래 취소 과정에 개입하지 않으며, 이와 관련해서는 '이용자' 당사자들의 귀책으로 '회사'는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 다만, 원활한 서비스 운영, 이용자 보호 또는 본 약관 및 운영정책에서 정한 경우에는 회사가 거래 조정, 환불 처리 또는 동일 상품에 대한 대체 매칭 등 필요한 조치를 취할 수 있으며, 이용자는 이에 협조하여야 합니다.
‘셀러’는 구매자가 구매요청을 하거나, ‘셀러’의 마켓에서 구매한 재화 등이 품절 등의 개인적인 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 구매자와 ‘회사’에 통보하여 구매자가 환불 받을 수 있게 조치를 취합니다. 다만, 구매자가 동일 또는 이에 준하는 상품의 수령을 희망하고 이에 동의한 경우, 회사는 거래의 원활한 진행을 위하여 다른 셀러 또는 외부 연계 상품과 매칭하여 거래를 진행할 수 있습니다. 이 경우 구매자에게 변경 내용을 안내하며, 구매자의 동의를 받은 후 거래를 진행합니다. | | 제28조 (배송) | 제27조 (배송) | 제28조 (배송) | | 제28조 (배송) | (신설) | 유즈드 상품은 동일 상품의 재고가 존재하지 않으므로 교환이 제한될 수 있으며, 환불이 승인되는 경우 원칙적으로 환불로 처리합니다**.** | | 제29조 (안전거래 에스크로 서비스) | 제28조 (안전거래 에스크로 서비스) | 제29조 (안전거래 에스크로 서비스) | | 제30조 (크로케어 서비스) | 제29조 (크로케어 서비스) | 제30조 (크로케어 서비스) | | 제31조(청소년 보호정책) | 제30조(청소년 보호정책) | 제31조(청소년 보호정책) | | 제32조 (개인정보보호) | 제31조 (개인정보보호) | 제32조 (개인정보보호) | | 제33조 (부적절 행위 및 금지행위) | 제32조 (부적절 행위 및 금지행위) | 제33조 (부적절 행위 및 금지행위) | | 제34조 (거래 부적절한 아이템) | 제33조 (거래 부적절한 아이템) | 제34조 (거래 부적절한 아이템) | | 제35조 (‘회사’의 의무 및 면책) | 제34조 (‘회사’의 의무 및 면책) | 제35조 (‘회사’의 의무 및 면책) | | 제35조 (‘회사’의 의무 및 면책) | (신설) | 4. ‘회사’는 외부 연계 상품의 원판매자가 제공한 상품정보의 정확성, 최신성 및 완전성을 보증하지 않으며, 외부 판매자의 사정으로 발생하는 판매중단, 가격변경, 배송불가 등에 대해서는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. | | 제36조 (분쟁해결) | 제35조 (분쟁해결) | 제36조 (분쟁해결) | | 제37조 (재판권 및 준거법) | 제36조 (재판권 및 준거법) | 제37조 (재판권 및 준거법) |